Firma Adı: Antik Gümüş Tasarım
Telefon: +90 553 622 81 84
E-posta: antikgumustasarim@gmail.com
Web: www.antikgumustasarim.com

1. Teslimat Şartları

  • Hazırlık Süresi: Siparişinizin hazırlanma süresi, ürünün üretim durumuna göre değişebilir.

    • Bazı ürünler 1–5 iş günü içinde hazırlanır.

    • Diğer ürünlerde hazırlık süresi 10–15 iş günü sürebilir.

  • Kargo Süresi: Bulunduğunuz şehre bağlı olarak kargo teslimatı genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.

  • Yoğun dönemlerde (özel günler, kampanyalar vb.) veya kargo firması kaynaklı gecikmeler olabilir.

  • Kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.

2. İade ve Değişim Şartları

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.

  • İade/değişim için önce antikgumustasarim@gmail.com adresine sipariş numaranız ve talebinizi iletiniz.

  • Kişiye özel tasarım ürünlerde üretim süreci müşteriye özel olduğundan iade/değişim yapılamaz.

  • İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

  • Ürünün hatalı/kusurlu olması durumunda iade kargo ücreti firmamız tarafından, diğer durumlarda müşteri tarafından karşılanır.

3. İade Süreci

  • Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.

  • İade onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.

4. İletişim